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電商賣(mài)家們如何選擇物流商,有什么標準

來(lái)源:未知 閱讀:105次 日期: 2016-12-21


物流是跨境電商的支柱,賣(mài)家們無(wú)疑都希望把貨交付給服務(wù)商后,就能高枕無(wú)憂(yōu)地專(zhuān)注于銷(xiāo)售,提升業(yè)績(jì)。不過(guò),物流商的服務(wù)也有優(yōu)有劣,既有自己的優(yōu)勢渠道和長(cháng)處,也有無(wú)法匹配賣(mài)家需求之處,怎樣才能從這“蕓蕓眾生”中,挑選到稱(chēng)心如意的“伙伴”,就考驗各位賣(mài)家的慧眼了。
下面是深圳市皇家物流Jack跟大家說(shuō)的一些物流的基本考核標準。一起來(lái)看看。
1、匹配度
  根據產(chǎn)品選擇物流,是跨境電商的第一鐵律。有據可循,低價(jià)輕量貨適合用,收費低廉,不過(guò)有2Kg限重,超重就要選擇國際專(zhuān)線(xiàn)或,時(shí)效性和安全性更優(yōu)。貴重商品則多依賴(lài),時(shí)效最快。
  同一級別物流產(chǎn)品往往都有數量眾多的供應商,但也有像皇家物流一類(lèi)提供多元服務(wù)的企業(yè),從、國際專(zhuān)線(xiàn),代發(fā)貨,亞馬遜頭程等一站式滿(mǎn)足賣(mài)家需求。此外,特殊產(chǎn)品如帶電商品等,服務(wù)商的渠道能否接納,也是匹配度的一個(gè)考量范疇。像皇家物流的英國專(zhuān)線(xiàn)等等渠道,是能夠匹配帶電池的商品的。從匹配度去鎖定物流品類(lèi)后,就該考察相應服務(wù)商的線(xiàn)路質(zhì)量了,運價(jià)、時(shí)效性、安全性、服務(wù)到不到位等等。
2、運價(jià)
國際物流的成本無(wú)疑是賣(mài)家最關(guān)注的問(wèn)題之一。運價(jià)不是越低越好,而是要可控。如果只有一票貨件,那成本好算,但如果一個(gè)月有幾千票貨件,供應商給的報價(jià)里又含十幾套價(jià)格外加十幾種限制條款,一年下來(lái)價(jià)格再變動(dòng)若干次,那么最終的成本就非常難以核算和控制了。因此供應商是否提供透明、合理、穩定的報價(jià)很重要。還有一個(gè)就是根據貨物的重量選擇渠道,也能有效的節省成本,比如小東西選小包,超過(guò)2KG或者達到2KG,歐美國家走專(zhuān)線(xiàn)或,反而比小包便宜,而且速度跟保障性更高,還有一個(gè)重量段因素,比如20.5KG以下是小貨價(jià),運費反而比達到21KG的運費更貴,71KG段的運費,比21KG的更便宜等,都要根據實(shí)際重量來(lái)選擇物流。
賣(mài)家在選擇時(shí)還要通盤(pán)考慮有沒(méi)有運費之外的其他隱性收費,有沒(méi)有燃油附加費,收不收報關(guān)費等,如果是輕拋貨還要考慮怎么計算等等??勺尮堂鞔_列出各種收費項目,計費方式,這樣更便于全面考察物流運費。
3、時(shí)效
賣(mài)家對物流服務(wù)商的另一個(gè)重要的考核標準,是時(shí)效。那物流是不是越快越好呢?
  如果符合買(mǎi)賣(mài)雙方對時(shí)效的預期,在可控的成本下,時(shí)效是越穩定越好,對體驗有保障。在旺季時(shí),也要考慮物流商的承運能力,看它們過(guò)往對于爆倉問(wèn)題有沒(méi)有好的應對方法和相應的理賠機制。例如現在物流旺季,道就比較堵,皇家物流有大陸DHL渠道,這個(gè)是不排倉也不會(huì )爆倉的,是一個(gè)很好的對應方法。
4、派送
派送安全、穩妥可以避免很多后期不必要的售后麻煩和損失。賣(mài)家考核物流供應商時(shí),可以詳細了解它們全環(huán)節操作是否足夠專(zhuān)業(yè)。國內集貨看其倉儲分撥是否容易造成失誤。頭程看其通路、清關(guān)優(yōu)勢,直發(fā)還是多層轉包。目的國看落地派質(zhì)量、尾程可控性。還有的國家,也要注意物流渠道本身的問(wèn)題,比如加拿大,荷蘭,土耳其,美國,澳大利亞,德國,這樣的主流國家,很多發(fā)小包是沒(méi)有簽收信息的,這種情況下就可以選擇走,EMS或者EUB,這種渠道末端派送基本是有簽收的,也能避免很多售后的麻煩和損失。
5、服務(wù)
服務(wù),這是成本和時(shí)效之外,必須考慮的一個(gè)重要因素。舉例來(lái)說(shuō),物流商在節假日收不收件,有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛可以滿(mǎn)足特殊的上門(mén)取貨需求,渠道是不是有全程路由跟蹤,各環(huán)節銜接是不是通暢,有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的客服能為買(mǎi)家提供查件服務(wù),還有賠付的問(wèn)題,物流商是拖著(zhù)不了了之,還是主動(dòng)跟進(jìn)解決問(wèn)題……各種服務(wù)的細節,決定了這家物流商是否值得依靠和信賴(lài),等等
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深圳市皇家物流有限公司 PFC EXPRESS是國內第一批跨境電商物流企業(yè), 我們一直以來(lái)為致力于發(fā)展為跨境電商進(jìn)出口物流和全球電商倉儲提供專(zhuān)業(yè)的第三方物流服務(wù)。目前我們到的渠道,已經(jīng)涵蓋,國際專(zhuān)線(xiàn),四大,FBA空+派,海運,海外倉等服務(wù),能夠滿(mǎn)足不同跨境電商的客戶(hù)需求。
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