網(wǎng)購成了一種現代生活方式，商家和消費者對物流體驗的要求也越來(lái)越高，但現狀卻不盡如人意。有調查顯示，56%的網(wǎng)購消費者認為不準時(shí)，25%反映物流服務(wù)態(tài)度不好，近一半網(wǎng)購消費者在尋找更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
近日，商務(wù)部等6部委聯(lián)合發(fā)布《全國電子商務(wù)物流發(fā)展專(zhuān)項規劃(2016～2020年)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規劃》)，旨在加快電子商務(wù)物流發(fā)展，提升電子商務(wù)水平，降低物流成本，提高流通效率。
去年，我國電子商務(wù)交易額預計為20.8萬(wàn)億元，同比增長(cháng)約27%。全國網(wǎng)絡(luò )零售交易額為3.88萬(wàn)億元，同比增長(cháng)33.3%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為3.24萬(wàn)億元，同比增長(cháng)31.6%。與此同時(shí)，2015年全國服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成206.7億件，同比增長(cháng)48%，其中約有70%產(chǎn)生于國內電子商務(wù)的需求。電子商務(wù)引發(fā)的物流倉儲和配送需求呈現高速增長(cháng)態(tài)勢。
近日，商務(wù)部等6部委聯(lián)合發(fā)布《全國電子商務(wù)物流發(fā)展專(zhuān)項規劃(2016～2020年)》，《規劃》明確提出，到2020年，要基本形成“布局完善、結構優(yōu)化、功能強大、運作高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的電商物流體系，信息化、標準化、集約化發(fā)展取得重大進(jìn)展。
信息化技術(shù)廣泛應用
近年來(lái)，我國電商物流企業(yè)信息化發(fā)展步伐加快，條形碼、無(wú)線(xiàn)射頻識別、自動(dòng)分揀技術(shù)、可視化及貨物跟蹤系統、傳感技術(shù)、全球定位系統、地理信息系統、電子數據交換、移動(dòng)支付技術(shù)等得到廣泛應用。
在菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )的推動(dòng)下，各大企業(yè)實(shí)現電子面單的普及使用，這意味著(zhù)占全國電商市場(chǎng)份額絕大多數的企業(yè)完成了基礎業(yè)務(wù)的信息化。
3月28日，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )宣布將聯(lián)合物流合作伙伴組成菜鳥(niǎo)聯(lián)盟，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )副總裁萬(wàn)霖在成立大會(huì )上表示，“菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的系統和合作伙伴的倉庫管理系統是深度整合，能監控到所有訂單下發(fā)、履行以及所有物流節點(diǎn)”。聯(lián)盟成員的電子面單信息化也已經(jīng)打通，這成為聯(lián)盟的核心競爭力之一。
標準化水平逐步提高
去年商務(wù)部會(huì )同國家標準委、財政部在京津冀、長(cháng)三角和珠三角選擇了一些城市開(kāi)展標準化的試點(diǎn)。從托盤(pán)標準化做起，希望由此來(lái)帶動(dòng)倉儲設施和運輸設施的標準化。
電商物流標準化工程是《規劃》實(shí)施五年間的重點(diǎn)工程之一，《規劃》指出，在快速消費品、農副產(chǎn)品、藥品流通等領(lǐng)域，重點(diǎn)圍繞托盤(pán)、商品包裝和服務(wù)及交易流程，做好相關(guān)標準的制定修訂和應用推廣工作。形成以托盤(pán)標準為核心，與貨架、周轉箱、托盤(pán)籠、自提貨柜等倉儲配送設施，以及公路、鐵路、航空等交通運輸載具的標準相互銜接貫通的電商物流標準體系。
具體來(lái)看，將加快電商物流技術(shù)、裝備、作業(yè)流程、信息交換、服務(wù)規范等標準制修訂工作，重點(diǎn)完善包裝、托盤(pán)、周轉箱、物品編碼標準，加快制定服務(wù)與網(wǎng)絡(luò )零售信息系統數據接口標準。http://m.20primo.com
推動(dòng)企業(yè)集約綠色發(fā)展“推動(dòng)電子商務(wù)物流企業(yè)集約綠色發(fā)展”也是主要任務(wù)之一?！兑巹潯分赋?，鼓勵傳統物流企業(yè)充分利用既有物流設施，通過(guò)升級改造，增強集成服務(wù)能力，加快向第三方電商物流企業(yè)轉型;鼓勵電商企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)將自營(yíng)物流向外部開(kāi)放，發(fā)展社會(huì )化第三方物流服務(wù)。支持具有較強資源整合能力的第四方電商物流企業(yè)加快發(fā)展，更好整合利用社會(huì )分散的運輸、倉儲、配送等物流資源，帶動(dòng)廣大中小企業(yè)集約發(fā)展。支持電商物流企業(yè)推廣使用新能源技術(shù)，減少排放和資源消耗，利用配送渠道回收包裝物等，發(fā)展逆向物流體系。
阿里巴巴集團CEO、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )董事長(cháng)張勇表示，成立菜鳥(niǎo)聯(lián)盟就是希望讓所有物流行業(yè)的從業(yè)者能夠聯(lián)合起來(lái)。在一個(gè)平臺和生態(tài)體系上，不同的企業(yè)和角色，都為消費者提供“說(shuō)到就到”的產(chǎn)品。“因為這樣上下貫通的全局優(yōu)化，服務(wù)可以更加豐富多彩。”
