本是同城郵遞，原以為2天就能到，沒(méi)想到一等就是20天。呼和浩特市的唐先生最近就遭遇了這樣一件煩心事。唐先生給本報打來(lái)熱線(xiàn)稱(chēng)，3月9日，他在新城區通過(guò)韻達郵寄了一份郵件，郵寄地址是呼和浩特市賽罕區敕勒川大街，員當時(shí)答復最晚第二天就到，但對方卻是在20天后才收到的這份，對此，唐先生非常不滿(mǎn)。

“我郵寄的是一份重要的文件材料，直到3月28日，收件人告訴我依然沒(méi)有收到。我隨后多次聯(lián)系韻達工作人員，對方每次都說(shuō)讓我等待答復。”唐先生對此很鬧心，無(wú)奈之下，只好撥打95546韻達客服進(jìn)行投訴，郵件最終在3月29日才成功郵寄到目的地。

記者隨后根據唐先生提供的單號上網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現，是3月9日20時(shí)53分在新城區公司進(jìn)行到件掃描;3月10日11時(shí)59分到達目的地網(wǎng)點(diǎn)呼和浩特如意開(kāi)發(fā)區公司;3月14日17時(shí)45分在呼和浩特如意開(kāi)發(fā)區公司進(jìn)行簽收掃描。

緣何次日已經(jīng)抵達卻一直沒(méi)有派送?3月31日，韻達如意開(kāi)發(fā)區公司相關(guān)負責人代經(jīng)理告訴記者，他們確實(shí)于3月10日收到了郵件，但是由于收件人預留的電話(huà)號碼是座機號，業(yè)務(wù)員撥通電話(huà)后無(wú)人接聽(tīng)，業(yè)務(wù)員便將郵件放置在三輪車(chē)內，沒(méi)有及時(shí)交于客服人員進(jìn)行登記，導致郵件延誤，確實(shí)是他們的責任。他們已經(jīng)向唐先生進(jìn)行了賠禮道歉，至于賠償問(wèn)題，公司會(huì )協(xié)商處理。http://m.20primo.com